Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/10/2026
SENAC HOUSE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
SENAC HOUSE, Abidjan (Côte d'Ivoire) – contact : contact@senac-house.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
- Lors d'une commande : nom, numéro de téléphone, adresse email, adresse et ville de livraison, contenu de la commande, notes éventuelles.
- Lors d'un message via le formulaire de contact : nom, email, contenu du message.
- Automatiquement : adresse IP (sécurité et lutte contre la fraude) et, si vous les acceptez, données de navigation via les cookies de mesure d'audience et de publicité.
3. FINALITÉS
- Traiter, confirmer, livrer et assurer le suivi de vos commandes.
- Répondre à vos demandes.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
- Mesurer l'audience du site et améliorer nos offres (avec votre consentement pour les cookies concernés).
4. BASE LÉGALE
L'exécution de votre commande, notre intérêt légitime (sécurité, gestion de la relation client) et votre consentement (cookies de mesure et de publicité).
5. DESTINATAIRES
Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de SENAC HOUSE et à nos prestataires strictement nécessaires (hébergement, livraison, outils de mesure d'audience si vous les avez acceptés). Elles ne sont jamais vendues.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales et comptables. Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans. Les choix relatifs aux cookies sont conservés 13 mois.
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint et authentifié à l'administration, limitation des tentatives de connexion, sauvegardes.
8. VOS DROITS
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@senac-house.com en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.
9. COOKIES
L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de gestion des cookies.
10. MODIFICATIONS
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
